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Termini di pagamento e Modalita di cancellazione

Formulario SSL

PRENOTAZIONI

Appartamenti privati

Come la garanzia dovrebbe essere garantito/pagato il prezzo di prima notte, il resto viene pagato in ufficio di Marys's Travel Agency (Italska 31, Prague 2), dove si svolge il check-in, all'arrivo, preferibilmente in cash (EUR/CZK).
Nel caso di prenotazione per più di 7 notti, questo deposito sarà di 2 notti, nel caso in cui il soggiorno sarà più lungo di 10 notti, è il 50% del prezzo finale, se la prenotazione è per TOP term, il deposito è di 100 % del prezzo finale. Suupplemento di 10% sarà richiesto per un soggiorno di 1 notte.

Modalità di pagamento:

1. PAGAMENTO ON-LINE con la carta di credito come deposito, il resto all'arrivo in cash Il prezzo di prima notte può essere pagato direttamente, online, con la carta di credito (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro), sul sito sicuro della banca Česká Spořitelna a.s (una delle banche più grandi della Repubblica ceca, membro di Erste Group, banca dell'anno 2009 della Repubblica ceca).
2. GARANZIA con carta di credito, pagamento intero all'arrivo in cash Il prezzo di prima notte sarà autorizzato (bloccato, non si effetua l'addebito) sulla carta di credito (Visa, MasterCard, Amex) immediatamente come garanzia.
3. Pagamento con bonifico bancario come deposito, il resto all'arrivo in cash Il prezzo di prima notte dovrebbe essere trasferito al nostro conto bancario (EUR / CZK / USD / HUF) secondo i dettagli inviati da Mary's Travel Agency (incluso la tassa bancaria di 1,5%, min 8 EUR).
4. Pagamento via Western Union come deposito, il resto all'arrivo in cash Il prezzo di prima notte dovrebbe essere pagato via Western Union (USD) secondo i dettagli inviati da Mary's Travel Agency.

É richiesto il pagamento anticipato di tutta la somma, dopo la quale il Voucher sarà inviato (serve come la prova della prenotazione e del pagamento), quindi non c'è bisogno di venire all'Agenzia Mary's dopo il vostro arrivo.
C'è il supplemento di 10% per i soggiorni di 1 notte

Modalità di pagamento:

1. Pagamento diretto ONLINE con la carta di credito Lo sconto di 5% viene automaticamente dedotto dalla somma totale. Siccome la disponibilità del albergo prescelto è gia stata verificata, il prezzo del soggiorno può essere pagato direttamente, online, con la carta di credito (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro), sul sito sicuro di Česká Spořitelna a.s. (una delle banche più grandi della Repubblica Ceca, membro di Erste Group, banca dell'anno 2009 in Repubblica Ceca).
2. Pagamento OFFLINE con la carta di credito Viene inviato un link del sito sicuro di Česká spořitelna a.s. dove si può effetuare il pagamento con la carta di credito (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro)entro la data stabilita.
3. Pagamento con bonifico bancario Il prezzo del soggiorno deve essere trasferito sul nostro conto bancario (EUR / CZK / USD / HUF) secondo i dati inviati dalla Agenzia Mary's (include le spese di gestione 1,5%, min 8 EUR.
4. Pagamento tramite Western Union Il prezzo del soggiorno deve essere pagato tramite Western Union (USD), secondo i dati inviati dalla Agenzia Mary's.
5. Garanzia con la carta di credito, pagamento di tutta la somma all'arrivo in contanti La somma del soggiorno intero sarà autorizzata (bloccata, non si effettua il pagamento)sulla carta di credito (Visa, MasterCard, Amex), il pagamento di tutta la somma finale si verifica dopo il vostro arrivo a Praga nel ufficio di Agenzia Mary's, dove ricevete il voucher.

Prenotazioni degli ostelli saranno organizzate dalla nostra agenzia alle seguenti condizioni:

1. Prenotazione per 1 persona è accettata solo per un soggiorno di min 3 notti,
2. Prenotazione per meno di 3 notti è accettata solo per min 3 persone.

Viaggi turistici, gite, crociere, biglietti per eventi culturali

Il pieno pagamento avanzato o con la carta di credito garantisce il pieno ammontare richiesto.

Prenotazione gruppi

Il processo di pagamento disponibile per i gruppi di piú di 15 persone é seguente: il 1° pagamento in ragione di 25% del prezzo totale che deve essere pagato entro 1° settimana dopo la prenotazione, il 2° pagamento in ragione di 75% del prezzo totale deve essere pagato 1 mese prima dell´arrivo al piú tardi.

Tattiche di cancellazione

Tutte le cancellazioni o modificazioni di prenotazione devono essere fatte in forma scritta. Se la tassa di cancellazione è più bassa del deposito, la differenza sarà pagata/accreditata al cliente. Diverse condizioni delle cancellazioni sono applicate per le prenotazioni di gruppo (più di 15 persone).
Se le condizioni di cancellazione elencate sopra non sono applicate, Mary's Travel Agency si riserva il diritto di addebitare una tassa di cancellazione di 300 CZK / 1-4 persone o 600 CZK / prenotazioni per 5-14 persone (per le prenotazioni individuali) o la tariffa di 5% dei servizi confermati (per le prenotazioni di gruppo per più di 15 persone). Queste condizioni sono applicabili a tutte le prenotazioni di alloggio e di servizi fatte dall'agenzia di viaggi Mary´s.

Appartamenti privati

STAGIONE
4.1.-28.12.2011

• cancellazione 48 - 24 ore prima dell'arrivo - prezzo della prima notte deve essere pagato
• cancellazione 24 - 0 ore prima dell'arrivo - il prezzo totale del soggiorno deve essere pagata

TOP TERMINI/FESTE
29.12.2011-4.1.2012

• cancellazioni 21 - 11 giorni prima dell'arrivo - 15% della somma totale deve essere pagato
• cancellazione 10 - 7 giorni prima dell'arrivo - 30 % della somma totale deve essere pagato
• cancellazione 6 - 0 giorni prima dell'arrivo - il prezzo totale deve essere pagato

PRENOTAZIONE DI GRUPPO - prenotazioni per più di 15 persone

• cancellazione 28 giorni prima dell'arrivo - 10% della somma totale deve essere pagato
• cancellazione 21 giorni prima dell'arrivo - 30% della somma totale deve essere pagato
• cancellazione 14 giorni prima dell'arrivo - 50% della somma totale deve essere pagato
• cancellazione 7 giorni prima dell'arrivo - 80% della somma totale deve essere pagato
• cancellazione 3 - 0 giorni prima dell'arrivo - 100% deve essere pagato (nessun rimborso)

Mary's si riserva il diritto di fare i cambiamenti dell´ultimo momento delle prenotazioni di appartamenti dovuti ai motivi imprevisti, indipendenti dalla sua volontá come per esempio problemi tecnici ecc. Un appartamento dello standart uguale o piú alto (considerando la qualità, dimensione, posizione ecc.) sarà offerto ai clienti secondo la disponibilità.
Non ci sarà nussun tipo di riduzione del prezzo nel caso che vi offriamo l'alloggio della stessa o più alta qualità.

Alberghi, pensioni, ostelli

In caso di cancellazione meno di 24 ore prima dell'arrivo, l'intero importo vi sarà addebitato, in caso di cancellazione meno di 2 giorni prima dell´arrivo, vi sarà addebitato il prezzo di un pernottamento, meno che non ci sono criteri più rigorosi per le condizioni di cancellazione da singoli alberghi, ostelli o pensioni. Per i top termini valgono le condizioni individuali delle cancellazioni.
Per le prenotazioni di gruppo (piú di 15 persone) ci sono criteri diversi - secondo le condizioni degli alberghi.

Biglietti per eventi culturali

Condizioni di cancellazione dipendono dal tipo di biglietto, ma nel caso che il biglietto è già acquistato, rimborso non è possibile.

Visite turistiche per la cittá, gite, crociere

Individualmente dipende dal tipo di viaggio/giro. Le informazioni saranno fornite sulla richiesta di prenotazione.

Affitto di lunga durata

Prenotazioni per un mese e piú:

Lamentele

Qualsiasi lamentela deve essere inoltrata all´ufficio immediatamente durante il soggiorno, nella forma scritta. Mary´s non é responsabile per qualsiasi lamentela ricevuta dai clienti dopo la partenza.

Misto

Garanzia contro avarie nelle prenotazioni degli appartamenti privati: In caso dell´autorizzazione di carta di credito, importo autorizzato sara` usato come la garanzia durante il Suo soggiorno. In caso del pagamento in anticipo con la carta di credito o con la trasmissione bancaria, la garanzia (1.500,- CZK/ persona, massimo 5.000,- CZK/ appartamento) in contanti e` richiesta al check-in - tutto sara` restituito alla Sua partenza se le avarie non erano fatte durante il Suo soggiorno. Importo per perdita di chiave e` almeno 1000,- CZK.

Hotels, pensioni, hostels anche possono richiedere una garanzia al Suo arrivo.
Mary's Travel Services è un'agenzia di mediazione, quindi per i servizi forniti è risponsabile esclusivamente l'albergatore. Tutte le reclamazioni o problemi riguardanti la sistemazione devono essere risolti direttamente sul posto, con l'albergatore.

Check-in e tutta l´amministrazione neccesaria e pagamento per appartamenti privati si fa nel nostro ufficcio. Ufficcio e` aperto ogni giorno 9:00 - 21:00 (incl. fine-settimane). In caso nell´arrivo tardo e` neccesario di prenotare il servizio di trasferimento. In questo caso autista prende i clienti direttamente all´appartamento e loro sono aspettati la mattina prossima nell´ufficcio per pagare e fare l´amministrazione neccesaria.

Check-in per i nostri appartamenti privati comincia alle 2:00 di pommeriggio, check-out tempo e` 10:00 di mattina. Check in/out tempi negli hotels, pensioni, hostels sono individuali, di solito circa 10:00 - 14:00. Check in/out tempestivi sono arrangiati su richiesta, ma non sono garantiti.

Prezzi nel website nelle monete straniere (EUR, USD, ecc.) sono solo per la Sua informazione. Calcolazione per la prenotazione fissa sara` fatta secondo il listino dei cambi.

Riceviamo le carte di credito: VISA, VISA ELECTRON, MC, MAESTRO, AMEX.

Prenotazioni fatti con Mary´s Travel non icludono nessun tipo di assicurazione. C´e` la responsibilita` del cliente di averlo anche come visto, passaporto valido o altri documenti richiesti relativo regolazione sanitaria o altri. Mary´s non e` biasimevole per nessun spese del cliente relativo questo.

C´e` anche la responsibilita` del cliente di controllare tutti i documenti da Mary´s (vouchers, biglietti di entrata, cuponi ecc.)

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